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Bienvenue sur l'aide en ligne du "Portail Famille"

Le portail famille d'Argenteuil vous permet de consulter les renseignements relatifs à votre famille et d'effectuer des opérations d'édition et de paiement à distance.

Ces opérations concernent les services municipaux relevant de la Petite Enfance (crèche) et /ou de l'Enfance (restauration scolaire, accueil périscolaire, école des sports, séjours vacances).

Confidentialité des opérations

L'accès aux informations personnalisées (fiche famille, situation de compte) est autorisé par la saisie d'un code famille et d'un mot de passe.

Le code famille correspond au numéro de famille figurant sur les factures ; votre mot de passe doit rester strictement confidentiel.

Les informations enregistrées dans les fichiers familles sont destinées exclusivement aux services de la Mairie.

Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978, vous pouvez à tout moment demander à accéder aux informations qui vous concernent, demander leur modification ou suppression. La Ville s'engage à ne pas divulguer ces informations à des tiers et à n'en faire aucune exploitation commerciale.

Moyens de sécurité mis en place

La ville utilise le niveau le plus élevé de sécurité actuellement disponible sur internet.

Lorsque vous chargez une page sécurisée, l'icône « cadenas » ou « clé » apparaît en bas de votre navigateur. La technologie SSL permet de répondre aux trois grands types de besoin de sécurité liés aux transferts de données :

L'authentification : vous avez l'assurance de dialoguer avec le site de la ville ;

la confidentialité : les données échangées au cours de l'étape d'identification sont chiffrées entre votre ordinateur et notre site ;

L'intégrité : la non-altération des données est à tout moment vérifiée.

Dans le cadre des opérations de paiement électroniques, PAYBOX SERVICES assure l'ensemble de la chaîne de sécurité par le biais du kit de paiement PAYBOX SYSTEM qui intègre la plate forme 3D_SECURE certifiée par VISA et MASTERCARD.

Consultation de la fiche famille

Si votre famille est inscrite dans la base de données Famille de la Ville, vous avez la possibilité de visualiser les informations de votre dossier.

Il vous est ainsi possible de vérifier que nous disposons d'informations à jour. 

Vous pouvez changer immédiatement vos contacts téléphoniques et votre adresse électronique. C'est à cette adresse que vous seront envoyés les confirmations de paiement.

Contact

Pour toute information sur votre compte, vous pouvez vous rapprocher du guichet unique

Tél : 01 34 23 41 00


Adresse postale 

Mairie d'Argenteuil

12-14, boulevard Léon Feix

BP 721

95107 Argenteuil Cedex

 

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